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    SINET S.L. Educación TUDELA Navarra
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    Curso: COMUNICACIÓN, ASERTIVIDAD Y ESCUCHA ACTIVA EN LA EMPRESA

    Cursos gratuitos

    Para inscribirte al curso debes rellenar:Ficha inscripción alumnado.pdf
    Presentar el encabezado de tu nómina o justificante del desempleo Fotocopia de DNI
    Y mandarlo por mail a la dirección:
    sinet@sinet.es

    Objetivos:

     

    Adquirir destrezas que favorezcan habilidades y técnicas eficaces de la comunicación

    interna en la empresa

     

    Contenido:

     

    1. LA COMUNICACIÓN
    2. ESTILOS Y BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN

    2.1. Estilos de comunicación: Estilo inhibido, Estilo agresivo, Estilo asertivo.

    2.2. Barreras de la comunicación: Barreras del emisor. Barreras del receptor.

    1. HABILIDADES SOCIALES Y ASERTIVIDAD

    3.1. Fundamentos de las habilidades sociales

    3.2. Habilidades para una interacción satisfactoria: cognitivas y conductuales

    3.3. La asertividad

    3.4. El entrenamiento asertivo

    3.5. La comunicación no verbal

    1. LA ESCUCHA ACTIVA
    2. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA DEL SIGLO XXI.

    5.1. Importancia de la comunicación en la empresa. Efectos negativos y causas de una deficiente comunicación.

    5.2. Tipos de comunicación en la empresa.

    5.3. La comunicación con el cliente: calidad en el servicio.

    5.4. Era digital y comunicación.

     

    Requisitos:

    Básico de comunicación y comprensión, oral y escrita.

     

    Documentación a aportar:

    • DNI
    • Encabezamiento de la última nómina, o Tarjeta de búsqueda de empleo o último pago de la S.S.