SINET S.L. Educación TUDELA Navarra

Curso ONLINE

DURACIÓN: 40 HORAS

 OBJETIVOS DEL CURSO

  • Conocer y dominar herramientas de comunicación para aprovechar adecuadamente las relaciones interpersonales e Intrapersonales, incidiendo especialmente en la información que los individuos aportamos de forma no verbal.

TEMARIO

1. El fenómeno de la comunicación humana.

1.1 Descripción del proceso de comunicación. 

1.2 Principios básicos de la comunicación humanA.

2. Hablar bien en público. La importancia de saber hablar bien.

2.1. La comunicación verbal.

2.2. La Comunicación no verbal.

2.3. Objetivos del Orador.

2.4. La mejor forma de contactar con el público.

3. El miedo a hablar en público.

3.1. Timidez y ansiedad social

3.2. Técnicas para afrontar el miedo a hablar en público

4. El aspecto del orador eficaz. La personalidad del orador.

4.1. Actitudes que favorecen la comunicación.

4.2. La asertividad

4.3. Público, motivación y actitudes del orador.

5. Tipos de intervención. Organizar y estructurar la presentación.

5.1. Técnicas de Participación Oral Individual

5.2. Técnicas de Participación Oral Colectiva

6. Apoyos técnicos a la eficacia de una charla.

6.1. La Preparación de la intervención. Objetivo.

6.2. El estilo de la intervención

6.3. El factor tiempo

6.4. El público

6.5. El contexto de la intervención

6.6. El contenido

6.7. El día del acto

6.8. La intervención. Desarrollo. Puesta en escena. Estructura básica.

7. Apoyos técnicos a la eficacia: Recursos audiovisuales.

7.1. Los recursos audiovisuales

7.2. Las fichas de apoyo

8. Ejemplos prácticos. Situaciones cotidianas.

8.1. La atención al cliente y el trato al ciudadano. Hojas de reclamaciones.

8.2. Habilidades sociales en las relaciones laborales.

8.3. Entrevista de selección.

 

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